°í½ÃÆ÷ÄÚ »ó´ãÄÚ³Ê
°ËÁ¤°í½Ã Àü¹®»ó´ã 1544 - 7125

ÃÊÁ¹°úÁ¤ / ÁßÁ¹°úÁ¤ / °íÁ¹°úÁ¤

ÀÚ°ÝÁõ Àü¹®»ó´ã 080 -244-7125

¼ÕÇØÆò°¡»ç
³ëÀνɸ®»ó´ã»ç
°áÈ¥»ó´ã»ç

°ø¹«¿ø Àü¹®»ó´ã 080 -244-5653

°è¸®Á÷ / ¿îÀüÁ÷ / ½Ã¼³°ü¸®Á÷

ºü¸¥»ó´ã (½Å¼Ó,Á¤È®,Ä£Àý)

°í½ÃÆ÷ÄÚGOSIPOCO¿Í ÇÔ²² ¿©·¯ºÐÀÇ ²Þ°ú Èñ¸ÁÀ» ÆîÃĺ¸¼¼¿ä!!

CS¸®´õ½º°ü¸®»ç

Ȩ > °øÀÎÀÚ°ÝÁõ > CS¸®´õ½º°ü¸®»ç

ÀÚ°ÝÁ¤º¸

cs¸®´õ½º°ü¸®»ç​​

¢º°³¿ä 

°í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ °íÇ°ÁúÀÇ ¼­ºñ½ºÀÇ Çʿ伺°ú ¿ªÇÒ¿¡ ºÎÇյǵµ·Ï Á÷¹«¸¦ Á¤ÀÇÇÏ°í ºñÁî´Ï½º °æÀï·Â Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¼­ºñ½ºÃ¼°è ±â¹Ý ¸¶·Ã¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÀ縦 À§ÇÑ ÀÚ°ÝÁõÀÔ´Ï´Ù. 

 

¢ºÇʿ伺°ú ¿ªÇÒ

¿À´Ã³¯ ±¹Á¦È­½Ã´ë¿Í Á¤º¸»ê¾÷ÀÇ ¹ß´ÞÀº ±â¾÷ °æ¿µ ȯ°æÀÇ ±Þº¯°ú ´õºÒ¾î °æÁ¦¼ö¿äÀÇ Áß½ÉÀÎ °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿Í ´ÏÁî°¡´Ù¾çÇØÁö´Â °¡¿îµ¥, °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¸¸Á·½ÃÅ°±â À§ÇØ °í°´¸¸Á· ±³À°°ú ¿î¿µÀÇ Á߿伺ÀÌ ´õ¿í´õ Áõ°¡µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

 

ÀÌ·¯ÇÑ °í°´¸¸Á·À» À§ÇÑ ±â¾÷°æ¿µÀº ÇØ¿Ü Á÷Á¢ÅõÀÚÀÇ ¼ºÀå°ú ´õºÒ¾î ±¹³» °æÀïÀ¸·ÎºÎÅÍ ±¹°æÀ» ÃÊ¿ùÇÑ ±Û·Î¹ú °æÀïÀÇ »óȲ¿¡ Á÷¸éÇÏ°Ô µÇ¾úÀ¸¸ç °á±¹ ¼¼°è ÃÊÀÏ·ù±â¾÷¸¸ÀÌ ½ÉÈ­µÇ´Â ±Û·Î¹ú °æÀï¿¡¼­ »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖ°Ô µÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

 

ÀÌ¿Í °°ÀÌ Áß¿äÇÑ °í°´¸¸Á·°æ¿µÀº °í°´ÀÌ °í·ÉÈ­, ÆíÇùÈ­µÊ¿¡ µû¶ó ÈξÀ ´õ ¸¹Àº ¿ä±¸¸¦ °®°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. µû¶ó¼­ °í°´¸¸Á·À̶ó´Â ºÎ¹®ÀÌ Á¡Â÷ ±â¾÷ °æ¿µ¿¡ ÀÖ¾î À繫, ¸¶ÄÉÆÃ, ÀÎ»ç µî°ú °°ÀÌ ÇϳªÀÇ ±â´É(Function)À¸·Î ÀÚ¸® Àâ¾Æ°¡°í ÀÖ´Â Çö Ãß¼¼¿¡ ºñÃ߾¾Æ °í°´¸¸Á·¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®¼ºÀ» °¡Áö°í Àִ ü°èÀûÀÎ ±³À°°ú °æ¿µÀÎÀÌ Àý´ëÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.


CS Leaders(°ü¸®»ç)´Â ´Ù¾çÇÑ °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ °íÇ°Áú ¼­ºñ½ºÀÇ Çʿ伺°ú ¿ªÇÒ¿¡ ºÎÇյǵµ·Ï Á÷¹«¸¦ Á¤ÀÇÇÏ°í, ºñÁî´Ï½º °æÀï·Â Çâ»óÀ» À§ÇÑ ¼­ºñ½ºÃ¼°è ±¸Ãà ±â¹Ý ¸¶·Ã¿¡ ±â¿©ÇÔÀ¸·Î½á °í°´Áß½ÉÀÇ »ê¾÷È­ ½Ã´ë¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â °í°´¸¸Á· ¼­ºñ½ºÀÇ ±â¹ÝÀÌ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

 

¢ºCS¸®´õ½º Ãë¾÷ÇʼöÀÚ°ÝÁõ 

-ÇÐÁ¡ÀºÇàÁ¦6ÇÐÁ¡ÀÎÁ¤ 

-±â¾÷ü.°ø°ø±â°ü(Ãë¾÷.Àλç°í°ú½Ã °¡»êÁ¡) 

-°í°´ÀÀ´ë ¼­ºñ½º°¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀºÇà.È£ÅÚ.¸ÅÀå.±â¾÷Áõ°¡ 

-½Â¹«¿ø(Ç×°ø»ç.öµµ.±â¾÷ü.ºñ¼­ µî)¼­ºñ½º¾÷°è¼ºÀå

 

¢ºÀÀ½ÃÀÚ°Ý 

 

ÀÚ°ÝÁ¾¸ñÀÀ½ÃÀÚ°Ý
±¹°¡°øÀÎ CS Leaders(°ü¸®»ç)Á¦ÇѾøÀ½

 

¢º½ÃÇè°ú¸ñ 

CS°³·Ð(30¹®Ç×), CSÀü·«·Ð(30¹®Ç×), °í°´°ü¸®½Ç¹«·Ð(30¹®Ç×), 5Áö¼±´ÙÇü

 

 

¢º°ËÁ¤±âÁØ(¸ñÇ¥) ¹× °ËÁ¤¹æ¹ý, ÇհݱâÁØ

CS(Customer Satisfaction)ÀÇ ÀÌ·Ð ¹× ½Ç¹«¸¦ ¼÷ÁöÇÏ°í ½Ç»ýÈ° ¹× BusinessÀÇ È¿À²¼º°ú ½Ç¿ë¼ºÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ CS±âȹ, Àλ硤¸¶ÄÉÆÃ, °í°´°ü¸® µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ÀÀ¿ëÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ Á÷¹«ºÐ¾ß¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼­ºñ½º °æ¿µÈ¯°æ¿¡¼­ÀÇ ÀÚ¹®°ú Áö¿ø, ±â¾÷ À̹ÌÁö °ü¸® ¹× Á¦°íÀÇ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÔÀ¸·Î °³Àΰú Á¶Á÷ÀÇ ¼­ºñ½º Çõ½Å°ú ¼º°øÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ Á÷¹«ÀÔ´Ï´Ù.

ÀÚ°ÝÁ¾¸ñ¸í±¹°¡°øÀÎ CS Leaders(°ü¸®»ç)
°ËÁ¤±âÁØ°í°´¸¸Á·°ú ¼­ºñ½º°ü·Ã Á¾¸ñ¿¡ °üÇÑ ½Ç¹« ÀÌ·Ð Áö½ÄÀ» ÅëÇØ ±³À°ÇÐ, Àλç°ü¸®ÇÐ, ¸¶ÄÉÆÃÇÐ µî ±âŸ À¯»ç Çй®°úÀÇ °ü·Ã Áö½ÄÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´ ¸¸Á·À» °ü¸®, ±³À°ÇÏ°í ¾÷¹«¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» °®Ãß¾ú´ÂÁö Æò°¡
°ËÁ¤¹æ¹ýÇʱâ½ÃÇè (°´°ü½Ä 90¹®Ç× / 90ºÐ / 5Áö¼±´ÙÇü)
ÇÕ°Ý°áÁ¤±âÁØÇÕ°ÝÀü °ú¸ñ Æò±Õ 100Á¡ ¸¸Á¡¿¡ 60Á¡ ÀÌ»ó
ºÒÇÕ°ÝÀü °ú¸ñ Æò±Õ 100Á¡ ¸¸Á¡¿¡ 60Á¡ ¹Ì¸¸
°ú¶ôÀ¸·Î ÀÎÇÑ ºÒÇÕ°Ý3°ú¸ñ Áß ´ÜÀÏ °ú¸ñ ȹµæ Á¡¼ö 40Á¡ ¹Ì¸¸

 

 

¢Ð CS¸®´õ½º°ü¸®»ç ¹®ÀǴ ºü¸¥»ó´ã(Áú¹®ÄÚ³Ê)¿¡ ³²°ÜÁÖ¼¼¿ä.